1. Когда мой заказ может быть отправлен?

Ваши заказы будут отправлены в течение 1-5 дней после подтверждения оплаты, за исключением праздничных дней.

2. Сколько времени потребуется, чтобы получить мою посылку?

Постоянная доставка почтой Китая/Rufestival.ru: 15-50 дней.

EMS: 7-15 дней.

FEDEX/UPS/DHL: 4-7 дней.

Если вам нужен другой канал доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами на Rufestival.ru.

3. что мне делать, если я не смогу получить посылку в течение 60 дней?

Срок доставки зависит от пункта назначения и других факторов, если вы не можете получить посылку в течение 60 дней ,

пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, вместо этого откройте спор, мы отправим вам новую посылку и дадим вам несколько

компенсация, надеюсь, вы понимаете.

4. Как долго длится период защиты покупателя?

Если вы подтвердите заказ, у вас будет 15 дней, чтобы открыть спор и подать заявку на возврат средств; если вы этого не сделали

подтвердите доставку, система автоматически подтвердит на 60-й день после отправки, после чего у вас будет

еще 15 дней, чтобы открыть спор и подать заявку на возврат средств.

5. Как избежать убытков, вызванных транспортировкой?

Пожалуйста, регулярно проверяйте статус обработки заказа и доставки и свяжитесь с нами, если возникнут какие-либо проблемы ,

мы можем решить проблему вместе.